Als Service Engineer ben je zelfstandig werkzaam en ondernemend ingesteld. Je vertrekt vanuit huis en je hebt de beschikking over een uitgeruste eigen servicewagen met moderne communicatiemiddelen, waar je zelf verantwoordelijk voor bent. Je wordt aangestuurd door het Customer Care binnendienst team en je bent primair verantwoordelijk voor uitvoering van de aan jou toegewezen service activiteiten. Je komt als visitekaartje van Elpress bij de klant, inventariseert de benodigde werkzaamheden en zorgt voor een juiste uitvoering van de onderhouds- en/of storingswerkzaamheden.
Bij storingen zorg je voor een juiste opvolging en adviseer je de klant hoe met storingen om te gaan en hoe deze te voorkomen. Bij onderhoud adviseer je de klant over het onderhoud en eventuele vervangingen. Daarnaast stel je nieuwe installaties in bedrijf en geef je de klant instructie over het dagelijkse gebruik van de installatie. Kom je er niet uit, dan raadpleeg je jouw binnendienst collega’s voor technische ondersteuning.
Met enige regelmaat zie jouw collega’s op de hoofdlocatie in Boxmeer voor bijvoorbeeld training, overlegmomenten, aanvulling van de voorzieningen of een vakantieborrel. Omdat er gewerkt wordt met onder andere elektrische installaties en chemie staat veiligheid hoog in het vaandel en wordt hier ook voldoende aandacht aan besteed en in geschoold.
Wegens groei van Elpress en de afdeling Customer Care zijn wij op zoek naar een ervaren Service Monteur/Service Engineer. De afdeling Customer Care verzorgt alle service aan klanten vanaf plaatsing van een installatie, van gepland onderhoud tot het oplossen van storingen. Het binnendienst team organiseert hiervoor alles, het buitendienst team van Service Engineers zorgt voor de uitvoer hiervan in het veld. Zo leveren jullie gezamenlijk een bijdrage aan een tevreden klant!
